【質問の内要と背景】
この会社は社長の成長戦略の中で今目指している新商品開発が目玉となっています。今まで何事も社員に任せられずに自分でかなりの部分に関与してきておりそもまずさを認識されていたことから、新商品開発は社員に任せたのですが、なかなか成果が出ずに悩まれて相談されました。担当者の人選と社長の関わり方を問われた問題です。

【質問の内要と背景】
これはコンサルテイングや役務提供サービスを行なっている会社の共通の悩みです。優秀な人に頼らなければいけないがそのような人はなかなか作れないので業績が伸びない悩みです。これはそもそも事業の意味をはき違えていることが問題です。事業は普通の人が大きな成果を上げられることが意義ですので、普通の人でも凄い成果を上げられる状態を作ることが大事です。それが商品です。商品自体が問題可決機能を持つために人が提供する役務のレベルが低くとも十分な顧客満足を得られる状態を作ることが求められます。

【質問の内要と背景】
誰でもそうですが、自分が必要だと思っていないことに対しては、拒否反応を示します。つまり基礎知識の重要性を理解していないからそのような対応になるのだと思われますので必要性を納得して頂く必要があると思います。必要性や基礎知識を学ぶ意義を納得できれば受け入れてくれると思いますので誠実に説明することが大事です。

【質問の内要と背景】
マーケテイング構造とは「売れる仕組み」です。実は企業の安定的な成長にとってこれが一番大事です。そこで出た質問です。膨大な名簿や紹介してくれる拠点開発だ度が出来ておらず、これからマーケテイング構造を作る必要がある会社で手っ取り早く作るためにはどうしたら良いかを問われた問題です。

【質問の内要と背景】
この質問はフィロソフィーの正しい運用方法を聞かれた問題です。どうすれば血肉化できるでしょうか？またなぜそうできるのでしょうか？具体策を問われた問題です。