【質問の内容と背景】
この問題は人間の好き嫌いを人事に反映させるべきかという問題です。会社は仕事をする機関であって仲良し倶楽部ではありません。どのような考え方で人事に反映させれば良いかを問われた問題です。

【質問の内容と背景】
自分のことは棚に上げて要求ばかりする社員に対する対応法を問われた問題です。このような人にはどのように対応するのが良いかを問われた問題です。その社員に良い顧客を任せるとそこの売り上げが落ちてしまうリスクが高いのですが社員を傷つけてもいけないので本当のことが言いづらい管理職にどう指導するかの問題です。

【質問の内容と背景】
指示を強めると言いなりになり考えなくなりますし、かといって任せるとどうしても楽な方へと流れてしまうことで悩んでおられる社長からの質問です。社員が考えながら楽なほうへと流されない方法を問われた問題です。

【質問の内容と背景】
些細なことにこだわる社員がいて、そこへのこだわりは顧客から見るとどうでも良いことである場合どう気づかせれば良いかが問われた問題です。しかし実際は社長に口答えした社員に対するいらだちです。問題の所在と対応が問われた問題です。

【質問の内容と背景】
私の講義では社員に何かをやっていただくときは「相手の立場に立ってやりたくなる様にしなければいけません」と言っています。そこで出された質問です。

やりたくなると言ってもピンとこないので何が最重要かを問われた問題です。