【質問の内要と背景】
社長はじめ上位職が部下に対して指導と称して行なう指摘やアドバイスはそもそも相手に分かって頂き成長して頂くためのものですが、ただ相手を傷つける形になってしまえば弊害しかなりません。今回の質問は残念ながら弊害になっている場合の社員からの助けを求める声です。その場合の対応策を求められた問題です。

【質問の内要と背景】
人が多く集まると自然の状態であれば男は必ずのように権力争いをします。ですから当たり前の構造ですが、それでは組織運営がうまくいきませんので対策が必要です。個も飲んだ胃は対策を問われた問題です。

【質問の内要と背景】
この会社は社長の成長戦略の中で今目指している新商品開発が目玉となっています。今まで何事も社員に任せられずに自分でかなりの部分に関与してきておりそもまずさを認識されていたことから、新商品開発は社員に任せたのですが、なかなか成果が出ずに悩まれて相談されました。担当者の人選と社長の関わり方を問われた問題です。

【質問の内要と背景】
これはコンサルテイングや役務提供サービスを行なっている会社の共通の悩みです。優秀な人に頼らなければいけないがそのような人はなかなか作れないので業績が伸びない悩みです。これはそもそも事業の意味をはき違えていることが問題です。事業は普通の人が大きな成果を上げられることが意義ですので、普通の人でも凄い成果を上げられる状態を作ることが大事です。それが商品です。商品自体が問題可決機能を持つために人が提供する役務のレベルが低くとも十分な顧客満足を得られる状態を作ることが求められます。

【質問の内要と背景】
誰でもそうですが、自分が必要だと思っていないことに対しては、拒否反応を示します。つまり基礎知識の重要性を理解していないからそのような対応になるのだと思われますので必要性を納得して頂く必要があると思います。必要性や基礎知識を学ぶ意義を納得できれば受け入れてくれると思いますので誠実に説明することが大事です。