【質問の内容と背景】
の会社でもあり得ることですが、突然変異的に素晴らしい社員がおり、その人のサービスを享受しているお客様は多分出来る人に変えてもクレームになるだろうし、そのレベルは普通の人ではとても無理ですので会社の標準には出来ません。そこで悩んだ社長から会社のサービスのあり方や考え方を問われた問題です。

【質問の内容と背景】
の問題は社長が良いと思って採用した人がことごとく社員と合わず定着してくれない事で自信を無くしておられる社長からの質問です。そのからくりをご説明します。

【質問の内容と背景】
仕事内容、役職、給与と貢献度のアンバランスが出ておりそれを調整できずに困っている社長からの質問です。仕事と役職と給与に不公平が起こっておりなんとかしなければいけないと思いつつも、辞められては困るし、言いづらいし、どう説得したら良いかも分からず悶々とされています。整理の仕方と調整方法を問われた問題です。

【質問の内容と背景】
問屋は昔から「商社不要論」がささやかれています。ものを右から左へと流すだけでは
自社の存在意義が認められないので機能しない業態は生き残れないとして沸き起こっている
議論です。

その前提を受けて出された質問です。問屋向けでどうすれば自社独自の有効な機能を果たせるかを
問われた質問です。

【質問の内容と背景】
この件は社員で逃避行動が激しくて誰もが手を焼いている社員への対応策を
問われた問題です。今回の事案では「無呼吸症候群」である可能性がありますので
病気なら治療をさせる指導が必要ですし、単なる逃避行動であれば本人に実態を
把握して頂いて「直したい」と決意して頂き行動を改めていただく必要があります。
ここでは関係者にどのように認識して頂くとともに、関係管理職や社長が如何に行動
するべきかをお伝えします。