【質問の内容と背景】
自分のことは棚に上げて要求ばかりする社員に対する対応法を問われた問題です。このような人にはどのように対応するのが良いかを問われた問題です。その社員に良い顧客を任せるとそこの売り上げが落ちてしまうリスクが高いのですが社員を傷つけてもいけないので本当のことが言いづらい管理職にどう指導するかの問題です。

【質問の内容と背景】
ビジネスで発生する問題はほとんどが怖れから来ます。この問題は聞くところによると、以前評価面接をしたときに言い争いになり関係性がこじれたことから、「やらない方が良いのではないか」と思うようになり「社長が役員の面接をしてもしょうが無い」と自己弁護をして以来しなくなったそうです。

しかしどこかで引っかかりがあり出された質問です。

【質問の内容と背景】
これは実務者にも管理者にも言えることですが、「実務だけが仕事だ」という誤った考え方を持っている人が多く存在します。このケースでも要求者である実務者は当然として部長もマネジメントを仕事と考えていないことから、自信を持って反論が出来ません。どう考えてどう行動したら良いかが問われた問題です。

【質問の内容と背景】
回りから嫌われている社員に対して対応を逡巡されている経営者からの質問です。回りから嫌われており、なかなか協力が得られないのでせっかくの能力が充分に生かされていません。かといって言い方が難しいし、言ったことで辞められたり落ち込まれても困ると迷路に入り込んでおられました。

【質問の内容と背景】
これは管理職が全員常に気にしなければいけない重要な指摘です。
残念ながら我々は人を見るときに、以前形成された固定観念に左右されており
今に生きていません。この管理職の方は立派で、そのような自分の実態を反省されており
なかなかそれから脱出できない自分を変えるための方策を問われました。

管理職全員が心して対応していただきたい重要課題です。