【質問の内要と背景】
朝礼で今日やることを話してもらっている会社の部長さんからの質問です。何気なく聞き過ごしていましたが、あるとき「この人いつも同じ事を毎日言っている」と気づきました。そしてやろうと思っていることが出来ずに毎日同じ事をいっているのではないか？と思い、そんなことがあるのだろうか？と疑問を持って質問されました。その部長さんの常識では考えられない事だったからです。

【質問の内要と背景】
これは実務力はないけれど人望があり社長から評価が高い人が部長になって感じられている悩みです。一般に上位職はより詳しくて適切な指導が出来る必要があると考えられていますが、実際は全て備えている人などいませんので自らの力を是としてその中で方策を見いださなければいけません。その際の考え方を問われた問題です。

【質問の内要と背景】
今回質問された社長は今まで何回か日報を書かせようとして失敗してこられたので要諦を知りたくて出された質問です。これは日報に限らずに会社で社員に強要して提出させる書類全てに共通の項目ですのでそのような意識で学んでください。

【質問の内要と背景】
問題の先送りはアドラーが唱える3つの逃避行動のうちの一つです。実は多くの人がこの行動故に目標達成を出来なくしています。これは幼少期に形成されて以後直せずに今まで習慣化して温存されているやっかいな逃避行動であり習慣を変えなければ直りませんので特に意識化させて毎日の修正行動が必要になります。ほぼ万人共通の課題ですのでしっかりと学んでください。

【質問の内要と背景】
これはコンサルテイングや役務提供サービスを行なっている会社の共通の悩みです。優秀な人に頼らなければいけないがそのような人はなかなか作れないので業績が伸びない悩みです。これはそもそも事業の意味をはき違えていることが問題です。事業は普通の人が大きな成果を上げられることが意義ですので、普通の人でも凄い成果を上げられる状態を作ることが大事です。それが商品です。商品自体が問題可決機能を持つために人が提供する役務のレベルが低くとも十分な顧客満足を得られる状態を作ることが求められます。