【質問の内要と背景】
課長業に際して指示命令の方法として５つの項目を示していますが、その中の一つとして「やりたいか？」を聞く項目があります。ここではそれに関して出された質問です。通常部下は仕事を依頼されえると嫌がりますので、この内容は聞きづらいし、答えは見えています。質問の趣旨とやり方が問われた問題です。

【質問の内要と背景】
この質問は「管理職は部下一人一人が自分の仕事を天職と思えるうように動機づけしなければいけない」という話をしたときに出た質問です。動機づけの意義と仕方が問われた問題です。

【質問の内要と背景】
昇進に関しては昇進試験を行なっており、未だ係長レベルに満たないけれども、真面目で会社では人気者の「気のいい社員」から「部下をつけて欲しい」とのありがたい依頼がありました。本人のやる気を活かしてあげたいのですが、実力不足なのが問題でそれをどのようにすべきかが判断しかねて出された質問です。考え方と行動の仕方を問われた問題です。

【質問の内要と背景】
この問題はコミュニケーションの仕方の問題です。コミュニケーションはお互いの意志内容を確認・把握して目的を達成するために行なうすりあわせ行為です。人間は自分の都合で考えて行動しますので、そのことを把握しながら質問力を磨いて諦めずにしつこく相手の感情を逆なでずに対応していく必要が有ります。

【質問の内要と背景】
組織には組織の流儀があり一見不公平に思える運用がなされています。今回の質問はせっかくいいことを提案しても聞き入れてもらえない社員からの質問です。組織の論理を押えつつ、如何すれば聞き入れていただけるかを考えます。