【質問の内要と背景】
「忙しいから出来なかった」は言い訳での常套句ですが、それに負けてはいけません。マネジャーは言い訳をかいくぐって真因を突き止めて、それを認識させて改善行動に結びつかせなければいけません。今回はそのための方法を伝授します。

【質問の内要と背景】
私がその会社の会議に参加していたときに気づいた問題です。参加者が当たり前のように使っておられた言葉が私にはさっぱり分からず質問して堀下げたところ「業界の常識」だと分かりました。その会社はほとんど人が辞めないことから顧客と業界人の知識レベルの差を感じられない状態にありました。顧客が理解して買って下さるわけですから、せっかく重要視しているその内容を顧客にありがたく伝える必要を感じて問題提起しました。

【質問の内要と背景】
稲盛さんが「価格づけは経営」と言われている通り値付け経営者の重要な仕事です。しかも値上げの時期と上げ幅の決定は実に難しく頭の痛い問題です。そこでどう考えるかがここでの質問です。価格政策は業界の動きも参考にしながら決めたいものです。

【質問の内要と背景】
経営の世界では「経営理念が最も大事だ」とよく言われます。それは経営の神様と言われた松下幸之助さんや稲盛和夫さんが説かれていた哲学だからでもあります。しかしその内容をピンとくる内容で的確に示している書物や教えがあまり存在しない事から、多くの経営者がモヤモヤしながら経営に当たられています。その中で自分の疑問をぶつけてくださったのがこの質問です。

【質問の内要と背景】
これはエニアグラムの問題です。人はそれぞれであり違います。全て違うということでそれぞれの特徴を理解して個別対応が出来るにこした事がありませんがそれは実際は無理です。そこで9つのタイプ分けでそれぞれの違いを理解してマネジメントに活かすツールを使う必要があります。それがエニアグラムであり私は皆様にその活用をお願いしています。今回はそれを理解しておれば対応できる問題でありそれで解決しました。参考にしていただけたら幸いです。