社員からの指摘でむかついた時に、どのように対応したらよいでしょうか？

この話はよくある話です。反射的に対応するとこじれてろくなことはありません。うまく聞き流せれば良いのでしょうが、性格上なかなかそのようには出来ない人の場合どうすれば良いかに悩みます。今回はそのような内容です。多くの経営者はどうしているのか？何かうまく受け流す良い方法はないかが問われた問題です。

怒りに向き合う方法は「アンガーマネジメント」という分野がありそこで体系化して対策を孤児られています。ここでは奇跡のコース的な対応方法で対処する方法をお伝えします。奇跡のコースでは分離された個人は存在しないという教えですので、自分事とは捉えずにただ怒りがわいてきたと捉えます。これは自分に対してのことではなくただわいてきたと捉えますので決断の主体から観察して「ただ怒りがわいてきた」と観察します。そうしますと客観的に怒りに向き合えますのでそれにとらわれることなく受け流すことが出来ます。

大事なことは怒りに飲み込まれずに客観的に静観することが出来るようになることです。そのためには自分の感情を冷静に観察しながら声に出してアナウンスすることをしてみると良いでしょう。これは仏教の修行で感情を客観視して説明することで静観できる事を学ぶ手法がありますがそれをしてみることに当たります。客観視できることで感情に流されずに静観することが出来るようになります。

恐れるべきことは反射的な反応ですので一呼吸おいて深呼吸をしたうえでアナウンスする訓練をするうちに冷静に対応することが出来漁になります。自信をもって対応しましょう！


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