社長が私のことを考えてくださって色々とアドバイスを下さいますが、傷つく方が多く、困っています。どうしたら良いでしょうか？

人の心は複雑です。こちらが相手のためを思ってかけた言葉がかえって傷つけたり違う捉え方をされたりします。脳がバイアスをかけてそれぞれの無意識の目標で歪めて解釈するためです。ここではその問題を感じている社員から出された質問です。社員は社長に対して立場が弱いので何らかの防御策が必要です。個々ではそれをお伝えします。

コミュニケーションは実に難しい代物です。誰もが違う考え方や価値観を持っているために、伝えたいことがその通りには伝わりません。なぜなら脳は自分勝手であり無意識の目標に沿って都合良く解釈する性質があるためです。そのために伝えたいことはまずその通りのは伝わりません。ですから伝えても受け手もその事実を理解して対策を取る必要が有ります。

ここでは伝え手と受け手の両方についてそれぞれどうしたら良いかを説明します。

伝え手：伝えたい目的をまず示した上で、伝えたいことを伝えます。その際相手の表情や仕草を観察しながら軌道修正します。そして意図が正しく伝わっているかを確認してはじめて伝わったと考えます。

受け手：自分がどう受け取ったかを確認します。その際傷ついていたならその旨を正面からではなくかわすような姿勢で（笑いながら）伝える事でお互いに嫌な気持ちにならずに伝える事が出来ます。個々ではその技が大事です。

とにかくコミュニケーションは難しいので、伝え手も受け手もそのことを充分に意識してコミュニケーションを行なう事が大事です。


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