「やるやる詐欺」の人の力学を教えてください。

これはすべての管理職が部下に対して頭を痛めている問題です。「やる」というので任せてもなかなかやってくれない。そして叱ると神妙な顔をして反省しているのでそれを信じて再度任せても変わらない。その繰り返しが職場では繰り返されています。懲りない面々のドラマです。今回はその力学を問われた質問です。ここでは「やるやる詐欺」を科学して対策を講じます。

この問題を解決するには原因を特定させる必要があります。そのためには２つの視点を必要とします。一つは投影の問題です。つまり「やるやる詐欺」を演じているのは自分とは分離されている別人格の部下のように見えますが、実は自分の心が映し出されて状態だという事実です。ということは「やらないぞ」と決めているのは相手ではなくて自分であるということです。もう一つは潜在意識と顕在意識の関係です。やるといっているのは顕在意識ですが、潜在意識はやらないと決めている。そして潜在意識の方が強いので実際は変わらないということです。つまりこの２つを解決する必要があります。

第一の投影の問題は自分の問題ですので伴走しながら確実に達成することを確実にするまで伴走しながら導くことで逃げられない状態を確保することです。それができればうまくいきます。第二の顕在意識と潜在意識の問題は、気づいていない状態から意識して対応できる状態を作ることを確実にすることです。それにより確実に遂行可能になります。

大事なことは覚悟を決めることです。「何としても確実に達成させる」と覚悟を決めて相手にもそのように導き伴走することができれば何とかなります。その際重要なのは信頼ですのでそれをくれぐれもお忘れなく！

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