実務を理解していない為に適切な指示・判断が出来ない管理職に対してどの様に対応したら良いでしょうか？

この話は良くある話です。管理職に対する理解が浅いときに、長年の功労に報いて管理職にすべきでは無い人を管理職にしてしまった場合や、判断を誤って昇進させてしまった場合、昇進後に勘違いして努力を怠っている場合など原因は様々ですが、そのままではマズいので対応策が求められます。今回はこの問題を考えます。

これは組織の信頼感を損ねて関係者全員に悪影響を与える大きな問題です。それぞれに対する問題を整理してみましょう。まず経営者にとっては自分のミスが放置されることで部下からの信頼を失墜します。次に管理職本人は部下から馬鹿にされたり信頼されずに仕事を行ないますので不健全でより曲がっていきます。そして最も悪いのは部下です。誤った指示や理解に苦しむ上司の言動に混乱したり押さえつけられたり、しますのでストレスがたまります。何よりも組織の風土が滞り不健全化しますので悪影響に繋がります。ですから変える必要が有ります。

経営者がまず管理職に自らの判断ミスを謝り修復を図りましょう。期限を決めて修復計画を立てて特別訓練をしましょう。それで直らなければ降格を見当して健全な状態に戻しましょう。実務が分からない場合は胸襟を開いて出来る人に聞きながら調整が出来ればOKですのでそこを目指しましょう！聞けない場合やそれで正しい判断が出来ない場合はそもそも適性が無いので断固決断が求められます。

そもそも経営者のミスですので謝ることが必須ですし、対象者が潰れないように細心の注意を払いながら伴走しながら修復に努めましょう！

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