ガリバー企業がいる業界ではいい気なチャンスがあると先生が言われる理由を教えてください

一般的にはいわゆるガリバー企業といわれる市場を席巻している企業がある場合にはなかなかその企業には太刀打ちできないので存続は難しいと思われがちです。しかし私はそのような場合こそいい気なチャンスだと何時も声を大にして経営者を励ましています。この質問はその理由を問われた質問です。これは産業の移り変わりとも関係している重要な考え方ですのでしっかりと認識して経営に活かしていただければ幸いです。

企業は自社の利益の最大化を考えます。そのために市場を席巻している企業はさしたる競合がいない為に自社の都合を優先して顧客の要求を無視しがちです。そして一定数の企業はそれに大きな不満を持ちながらもそれを維持して企業に負担をかけ続けています。そこが狙い目なのです。そのニーズに対応する製品・サービスを開発してそれを提供していけばいいのです。

当初は（目障りだと感じるまでの被害が少ない場合）見て見ぬ振りですが、少し目障りになってきたら価格で対応しがちですが、わざわざサービス対応するところまでは動きません。しかし目障りな規模になってきたら蹴散らしに来ます。しかしやり方を変えることは自己矛盾に陥りますので従来のやり方である自社方式に縛られ続けますのであまり怖れるには足りません。大事な事はあくまで顧客目線で顧客第一主義手対応していけば良いのです。

世間はマイナス面を強調したり、否定的なことを言いますが、あまり気にしてはいけません。大事な事は顧客からの支持ですので顧客をがっちりと押えることを第一に考えて対応してください。そうすれば必ずや道は開けます。

セミナーにご興味のある方は下記リンクをご覧ください。
https://nagayama-kakushin-leaders.com/lp/businessmodel/