ある部署だけが人材が定着しません。なぜなのでしょうか？そして如何すればいいでしょうか？

例えば商店街である場所の店は定着せず必ずのように潰れていつも変わっています。それと同じようにある場所の担当者に限って定着できずに変わっており定着できないことがあります。その理由と対策が問われた問題です。ここでは考えられる可能性とその判断方法そしてその対策を論じます。

まず考えられるのは管理職との相性の問題です。相性が悪ければ定着しません。しかしいくら問題ある上司であっても中には立て食う虫も好き好きであり合う人もいるはずですので、長年に亘り誰を持ってきてもダメなのであればそれは違います。次に考えられるのは業務が動機づけや忍耐の許容範囲内にあるかなどの業務自体の問題です。これだともしやればやるほどつらくなる場合だとあり得ます。後は待遇の問題や会社での評価などの位置づけです。その部署だと誰からも白い目で見られるのだとすれば確かに嫌になるからです。これらの視点で調べてみる必要が有ります。

その部署の業務が複雑で修得に期間がかかり大変得あるにもかかわらず負担が大きくてキャパを超えやすいことや更に会社での評価が低くて尊厳を書きやすいことなどが見えてきました。更に一番多い意見は給与の問題でしたが「動機づけ衛生理論」が教えてくれるように動機づけや業務の気力と比較すれば報酬の問題はなんとかなりますので、その部署の職務分掌と評価の問題が浮き彫りにされました。だということは業務設計を変えることが必要であり魅力を感じていただける状態をどう作るかが課題だと分かりました。そうと分かれば実行するのみです。

やりがいがある業務内容をいわばシャッフルする形で作り直すことが必要ですので周辺業務も合わせて変更が必要になりますので何人かの業務内容を変えることになります。従ってその旨を理解していただきながら回りの説得も合わせて行なう必要が有ります。心して取りかかる必要が有ります。

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