顧客にとって何が刺さるかはどうやって決めたら良いですか？

これはPR方法やクロージングに際する決めの言葉が問われた質問です。実は意外と見過ごされがちな問題ですので心して学んでいただければ幸いです。

「何が正しいか分からないので聞いてみよう」に関する重要な問題です。例えばコストダウンは誰でも嬉しいことではありますが役職によって求められている項目が違いますので、刺さるかどうかは分かりません。ですから意志決定者が誰でその人が何を求めているかを探り出すことが大事です。

とにかく多くの発注者に聞き回ることが大事です。ここで大事なのは「なぜ」そう考えるかの確証を得ることです。そのためには意志決定者の最大の要望とその影響を聞きながら確かさを確認して確証を得ることです。

納得出来るまで聞く事が大事です。普通はもっともらしい答えが出てきたらそれで安心してしまいがちですが、ロジックが大事ですので飽くなき追求をお願いします。それがお互いにとって良いのです。

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