社員から学ぶための視点を教えてください

これは「周知を集める経営」を行なうためのテクニックの話です。社長の考え方だけで経営をすると片寄るので社員はじめ多くの人から周知を集めて経営するのが正しいのですが、実際には如何してもバイアスがかかったりなかなか素直に人の話が聞けなかったりと、聞き方には工夫が必要です。この質問はそのためのコツを問われた問題です。

奇跡のコースではエゴを排除して精霊に聞けと言っています。そして精霊の声が閃きや社員の声や本からの学びであったり専門家のアドバイスだったりと多種多様であり特定できるものではありません。耳を澄ませて情報を集めて全てにウィン・ウィンになる方法が正しいのでそれを絞り込むことが求められるのです。

一般にはなかなかまともだと思われる意見が出ませんので一刀両断に切り捨ててしまい社員からは「二度と言わない」と思われてしまい意見を出して頂けなくなります。それではダメですので意見を出していただけた場合は内容如何に関わらず感謝する事が大事です。そして一つ一つに向き合って趣旨を引き出しながら正解を求めるように議論を深めていく必要があります。

人間は恐れに支配されていますので少しでもくさしてしまうと意見を一切いっていただけなくなりますので、感謝心を持ちながら丁寧に対応する必要が有ります。くれぐれも邪険に扱わないように注意してください！


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