自分では考えずに、何でも意見を求めてくる社員に自己責任を植え付けるにはどうしたら良いでしょうか?

質問の内容と背景

この質問はどこの会社でも存在する他責社員対策です。自分では責任を負いたくないために、「人の指示通りにやったらうまくいかなかったので自分は悪くない」という体裁を作って責任回避をする行動を取る社員への対応を問われた問題です。本人の会社における役割・期待を認識していただき、それに添った行動を如何すれば取っていただけるかが問われた問題です。

どう考えるか?

この人の役割を考えてみましょう。組織に問題があればそれを教えてくれる現象が起きます。解決策は「そのような輩が存在できない状態を作ること」です。問題の所在は仕組みの問題とマネジメントの問題をその問題社員が教えてくれていると考えることです。そうしますと仕組みのあり方とマネジメントのあり方の両面で対策をする必要が有ります。

対策とは?

まずは仕組みの問題です。社員のあるべき行動がどうであるべきかが徹底されていないわけですから経営理念とそれを推進するために必要な行動規範や価値観(バリューやフィロソフィー類)がどうなっておりその運用がどうなっているかをも直しながら仕組みの改変とその運用を改めてそのような輩がはびこれない状態を作ることが大事です。

次にマネジメントの問題です。これは本人に対して本人への会社の役割・期待を再度告げて納得して頂それを徹底していしていただくマネジメントを行なう事です。

注意事項とは?

一般には本人だけの問題として処理しがちですがそうではありません。あくまで本人は結果であって原因ではありませんので原因の根絶を目指した行動が必要です。


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