営業マンのマンネリ打破の方策を教えてください。

営業会議は目標管理を行ないながら、有用な情報を入手したり共有して売上アップを目指す会議です。したがって出席すると自信がついたり使える情報が得られる必要があります。しかし質問者は最近マンネリになっており打開策を求められました。

営業マンは顧客に出入りしています。そして各顧客はそれぞれ売れるようにと各種の工夫を日々凝らして営業活動を行なっています。という事は営業マンは顧客の情報を把握しているわけですからうまくいっている方策や会社をよく知っているはずなのです。ですから興味を持ってそれらの情報を入手してそれを他の顧客に伝えられるように営業会議が情報集積の場としてメンバーの情報力アップに活用すれば良いのです。

まず問題はリーダーが営業マンに対して問題意識を醸成せず、うまいやり方を聞き出して仲間と共有させる場にしてきていなかったことが問題です。また各メンバーからも営業会議の時間の目的やその有効利用を話し合う参加の姿勢を強く示さず、流れに任せてしまっていた点が問題です。

ここで問題が分かったわけですからこれからはより有効な情報共有の場にすれば良いのです。

営業マンは外に出たら天下を取ったようなもので誰からも監視されていませんので問題意識が高い人は成長しますがそうでない人は滞ってしまいます。そのならないために必要事項を記入させる営業日報のフォーマットを工夫したり、マネジャーが再現法を駆使して営業マンの考え方や行動をつまびらかにして指導することが大事です。


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