顧客から「お前はかわいげが無い」と言われており営業に関して劣等感を抱いています。如何すれば良いでしょうか?
質問の内容と背景
営業は顧客からひいきにして頂く必要が有ります。そしてこの社長は大事な顧客から掲題の言葉を言われており、劣等感を抱いておられます。ご本人では自分なりに、営業のあり方についてイメージをお持ちでそれとは違う自分に劣等感を感じておられます。ここでは顧客が言われている言葉の意味の解釈の仕方と自分のあり方について考えます。参考にして頂ければ幸いです。
顧客の言葉の意味を裏読みすると?
言われている言葉の真意は本人に確かめて見なければ分かりませんが、そもそも評価していなければ本人に取って一見傷ついたり不利なことを行ってくださると言うことは心理的な距離が近くて評価されているからだと思います。ですから言って頂けていることを「ラブコール」と捉えて対策を練る必要が有ります。
如何すれば良いか?
冗談めかしながら本人に確認しながらどうして欲しいかを聞ければそれに対して如何すればそうなれるかを話し合いで決めることが出来ます。その際重要な事は「自分らしさを決して失ってはならず”俺流”で対応することです」人はそれぞれ良さがありますのでそれに忠実に相手に寄り添えるかどうかが決め手です。
注意事項とは?
劣等感を持つことはある意味しょうがありませんが、それの乗り越え方として決して忘れてはいけないのは罪悪感は持たずに自分らしさで方策を模索することです。頑張ってください。あなたは魅力が一杯です。それを信頼して自分の色で勝負しましょう!
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